Tere tulemast meie e-poodi! Enne ostu sooritamist tutvu hoolikalt alljärgnevate kasutustingimustega. Kasutades meie veebisaiti, nõustud käesolevate tingimustega.
1. Üldsätted
Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Smile Lastekaubad (edaspidi “E-pood”) veebisaidi kasutamist ja veebipoes müüdavate toodete ostmist. E-poe omanik on Smilitar OÜ, registrikood 17095766. E-poe kasutamiseks peab olema vähemalt 18-aastane või omama seadusliku esindaja nõusolekut.
2. Müügilepingu kehtivuse, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures ning kõik hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamine toimub lunapakiautomaadi teenusena. Tellija tasub transpordikulu otse valitud pakiautomaadi teenusepakkujale vastavalt nende hinnakirjale. Veebipood ise transporditasu ei kogu.
Pakke väljastame järgmiste teenusepakkujate kaudu: Venipak, Unisend, Smartpost ja Omniva.
Kauba kättesaamise viisi saab klient valida tellimuse vormistamisel. Orienteeruv transpordikulu kuvatakse tellimuse vormistamise käigus vastavalt valitud teenusele.
Soovi korral on võimalik kauba kättesaamine kokkuleppel Tartu, Aardla 51 aadressil.
3. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita tellimuse vormistamiseks vajalikud andmeväljad. Seejärel valida sobiv kauba kättetoimetamise viis.
Pärast tellimuse kinnitamist kuvatakse tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu valitud makseviisi abil.
Leping jõustub alates hetkest, kui tellimuse eest tasutud summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine võtta kuni 7 tööpäeva.
4. Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eesti piires. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud valitud saatmisviisi juures.
Laos olevate toodete tarneaeg on 1–3 tööpäeva alates tellimuse kinnitamisest. Ettetellitavate toodete tarneaeg sõltub konkreetsest tootest ning on märgitud vastava toote juures e-poes.
Täpsed tarneandmed ja -aeg kuvatakse kliendile nii tootelehel kui ka tellimuse vormistamisel.
Juhul kui tarne viibib ettenägematutel põhjustel, teavitab Müüja klienti esimesel võimalusel ning pakub uue tarneaja või tagastab soovi korral raha.
5. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda.
Tagastatav kaup peab olema komplektne ning seda võib kasutada üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kaup, selle osad ja pakend peavad olema heas seisukorras ning neid ei tohi olla tahtlikult kahjustatud, rikutud ega lõhutud. Kui kaupa on kasutatud rohkem kui selliseks tutvumiseks vajalik ning selle tulemusena on kauba väärtus vähenenud, võib kaupleja arvestada tagasimaksel kauba väärtuse vähenemisega.
Taganemiseks palume saata vabas vormis e-kiri, kus on märgitud tellimuse number ning tagastatav toode/tooted.
Tagastamise transpordikulu tasub klient. Tagastatav kaup tuleb saata Smilitar OÜ-le kliendi poolt valitud pakiautomaadi kaudu ning tagastamisega seotud transpordikulu tasub klient ise.
Tagastuspaki vormistamiseks:
Saaja: Smilitar OÜ
Telefon: 5810 0594
E-post: smilitar@outlook.com
Asukoht: Tartu, Aardla Selver (kõik pakiautomaadid on esindatud)
Kui tagastatav kaup vastab tagastustingimustele, tagastame kliendile kauba eest tasutud summa ning kliendi poolt kauba kättesaamisel tasutud transpordikulu. Kauplejal on õigus tagasimaksega viivitada kuni kauba tagastamiseni või kuni klient esitab tõendi, et kaup on tagasi saadetud.
6. Pretensiooni esitamise õigus
Pretensiooni esitamisel lähtutakse võlaõigusseadusest. Kui ostetud toode on defektiga, on kliendil õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu sooritamisest. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult, lisades tõendid (fotod, kirjelduse) ja ostu kinnitava dokumendi. E-pood ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud toote valest kasutamisest.
7. Privaatsus ja andmekaitse
E-pood töötleb klientide isikuandmeid ainult ostu sooritamise ja tellimuste täitmise eesmärgil vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele. Täpsemat infot isikuandmete töötlemise kohta leiad meie privaatsuspoliitikast.
8. Muud tingimused
E-poel on õigus tingimusi igal ajal muuta, avaldades muudatused e-poe veebilehel. Kui tingimuste mõni säte osutub kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud tingimuste kehtivust. Kõik erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seaduste alusel. Kui sul on küsimusi, võta meiega ühendust aadressil smilitar@outlook.com